Politique de Confidentialité

Chez Ma CNI Perdue, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.

1. Données Collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation de la Plateforme :

1.1 Données d'inscription

• Nom complet
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Ville de résidence

1.2 Données des déclarations

• Type de document (CNI, passeport, permis, etc.)
• Nom et prénom figurant sur le document
• Numéro du document (optionnel, pour le matching)
• Lieu et date de perte/découverte
• Photos du document (pour les documents trouvés)
• Description des circonstances

1.3 Données de connexion

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Date et heure de connexion
• Pages consultées

2. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir le service : permettre la déclaration et la recherche de documents
• Matching automatique : mettre en correspondance les documents perdus et trouvés
• Communication : vous notifier des correspondances et messages
• Sécurité : détecter et prévenir les fraudes
• Amélioration : améliorer nos services et l'expérience utilisateur

3. Protection des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/SSL)
• Stockage sécurisé des mots de passe (hashage)
• Accès restreint aux données personnelles
• Hébergement sur des serveurs sécurisés (Supabase)
• Sauvegardes régulières

4. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées avec :

• Autres utilisateurs : uniquement dans le cadre d'une correspondance (matching)
• Prestataires techniques : hébergement, envoi d'emails (sous contrat de confidentialité)
• Autorités : uniquement sur demande légale des autorités compétentes

5. Conservation des Données

Vos données sont conservées :

• Compte actif : tant que votre compte est actif
• Déclarations : 2 ans après la dernière activité
• Messages : 1 an après la fermeture de la correspondance
• Compte supprimé : données supprimées sous 30 jours

6. Vos Droits

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit de suppression : demander l'effacement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format standard
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@macniperdue.ci

7. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour :

• Maintenir votre session de connexion
• Mémoriser vos préférences
• Assurer la sécurité de la Plateforme

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de tracking tiers.

8. Mineurs

La Plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes mineur, vous devez utiliser la Plateforme sous la supervision d'un parent ou tuteur légal.

9. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email ou notification sur la Plateforme.

10. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :

• 📧 Email : privacy@macniperdue.ci
• 📧 Contact général : contact@macniperdue.ci
• 📍 Adresse : Abidjan, Côte d'Ivoire